SOLERA - CHATBOT

E-Ticaret Sitesinde Dikkat Edilmesi Gereken Özellikler

E-Ticarette Dikkat Edilmesi Gerekenler

E-ticaret sitesinin fonksiyonları, hem kullanıcı deneyimi hem de satışların artması için önemlidir. İyi bir yazılıma ve alt yapıya sahip e-ticaret sitesi, kârı artırıcı bir unsur olabilir. E-ticaret sitesinin temel fonksiyonları, kullanıcı deneyimi ile doğru orantılı olmalıdır.

Rekabetin dorukta olduğu e-ticarette online alışveriş için web sitelerinde kullanıcılara sunulacak fonksiyonlar, potansiyel müşterilere erişim olanağı sağlar. Satışların artması ve e-ticaret sitesinin etkili olması için e-ticaret platformunun bazı özelliklerle donatılması gerekir.

Kullanıcılara kolaylık sağlayacak ve satışları artıracak fonksiyonlar, alt yapı veya tasarım ile ilgili olabilir. E-ticaret sitesi tüm bu fonksiyonların bir araya gelmesi ile ideal bir kullanıcı deneyimi sunabilir.

Bir e-ticaret sitesinde dikkat edilmesi gereken alanlar kısaca şöyle olmalıdır;


✅ Mobil Uyum

Bir e-ticaret sitesinin akıllı cep telefonları ve tabletlerle uyumlu olması (responsive tasarım), mobil kanallardan da satış yapmak anlamına gelir. Mobil satışların giderek arttığı bir ortamda mobil uyumu bulunmayan e-ticaret siteleri zamanla tercih edilmeyebilir. Günümüzde sitelerin mobil cihazlar üzerinden erişimi, bilgisayar üzerinden erişimden çok daha fazladır. Ziyaretçilerin %80'i mobil cihazlar üzerinden gerçekleşmektedir. E-ticaret sitelerinin mobil uyumu, arama motoru algoritmalarında da dikkat edilen bir faktördür.


✅ Site İçi Arama (Search Box)

E-ticaret sitesinde ürün arayan kullanıcı, kısa sürede aradığına ulaşabilmelidir. E-ticaret müşterilerinin büyük bir bölümü aradıkları ürüne ulaşmak için site içi arama özelliğini kullanmaktadır. Bu sebeple site içi arama özelliği, ürün bulmak için güçlü bir algoritma ile tasarlanmalıdır. Arama sırasında kelime dizileri yazılırken ilgili ürün isimlerinin aşağıda sıralanması özelliği de kullanıcıya kolaylık sağlar.


✅ Güvenlik Sertifikası (SSL Sertifikası)

Bir e-ticaret sitesi, güvenlik sertifikası yoksa eksiktir. Kredi kartı veya banka kartı ile online alışveriş yapmak isteyen müşterilere güven vermek önemlidir. SSL sertifikası bulunmayan bir sistemde güvenilir yöntemleri de olamaz. Bankalar, SSL Sertifikası bulunmayan bir web sayfasında Sanal POS uygulamasını aktif etmeyecektir. Bu sebeple e-ticaret sitesi güvenlik sertifikası ile desteklenmelidir.


✅ Ödeme Alternatifleri

Ödeme alternatifleri, e-ticaret sitesinin etkinliğini artıran özelliklerden biridir. Ciro artırmak için kullanıcılara farklı ödeme alternatifleri sunulmalıdır. Kredi kartı, banka kartı, havale, mobil ödeme, kapıda ödeme ve dijital cüzdanlar gibi ödeme alternatifleri, müşteriler için kolaylık olacaktır. Dilerseniz iyzico gibi harici platformlar ile çalışarak farklı ödeme kanalları da oluşturabilirsiniz.


✅ Kategoriler

Kullanıcı, ürünün ait olduğu kategori sayfasına kolayca ulaşabilmelidir. Her ürünün, uygun kategoride bulunmasına dikkat edilmelidir. Kullanıcı dostu ve kolay ulaşılabilir kategori seçenekleri sunulmalıdır.


✅ Kampanya Modülleri

E-ticaret sitelerindeki kampanya modülleri; sepet, kategori, marka ve ürün bazlarında imkan vermelidir. Zengin seçenekler sunan kampanya modülleri, satışları olumlu etkileyecektir.
E-ticarette uygulayabileceğiniz kampanya detayları için;

E-Ticaret Kampanyaları yazısını inceleyebilirsiniz.


✅ Ürün Bilgileri

E-ticaret sitesinde satışa sunulan ürünlerin bilgisi, müşterilerin ürünle ilgili fikir edinmesi ve ürünü satın alma eğilimi için önemlidir. Başarılı e-ticaret sitelerinin ürünlerle ilgili detaylı bilgi sunduğu görülmektedir.


✅ Ürün Görselleri

Ürünü tanıtan fotoğraflar, videolar, grafikler veya animasyonlar, kullanıcı deneyimi açısından önemli fonksiyonlar arasında yer alır. Ürün görselleri, ürün detaylarını görme fırsatı vermeli ve akıllarda ürünle ilgili soru işareti bırakmamalıdır.


✅ SEO Alt Yapısı

Arama Motoru Optimizasyonu (SEO), e-ticaret siteleri için müşterilerin siteye ulaşmasının yollarından biridir. Arama motoru sonuçlarında üst sıralarda yer almak için SEO özelliklerinin güçlü olması önemlidir. Bu sebeple sitenin altyapısında ve içeriklerinde SEO çalışması yapılmalıdır.


E-Ticaret Sitesinde Bulunması Gereken Diğer Özellikler

✔ E-ticaret sitesinin ana sayfası, fiziksel mağazalardaki vitrinleri temsil eder. Web sitesi ana sayfa tasarımı, online müşterileri çekecek cazip özelliklerle ve fonksiyonlarla donatılmalıdır.

✔ Sade ve basit arayüzlü tasarımlı e-ticaret platformları “kullanıcı dostu”dur.

✔ Web sitesi renkleri ve sekmelerinin kurumsal kimlikle uyumlu olması müşteri deneyimi ve marka bağlılığı açısından dikkat edilmesi gereken bir husustur.

✔ Marka logosuna tıklandığında kullanıcı ana sayfaya yönlendirmelidir.

✔ İletişim alanında telefon, adres ve e-mail bilgileri footer alanına da eklenmelidir.

✔ Her ürünle ilgili iade veya değişim seçenekleri sunulmalı; bu konuda kullanıcı deneyimini olumsuz etkileyecek uygulamalardan kaçınılmalıdır.

✔ Kullanıcıları sosyal medya hesaplarına yönlendiren sosyal medya bağlantı ikonları bulunmalıdır.

✔ E-ticaret sitesinin altyapısı, ürün sayfalarına hızlı ulaşıma imkan vermelidir.

✔ Ürün inceleme sayfasında “Sepete Ekle” butonu, en belirgin buton olmalıdır.


Görüşleriniz

Yorum Gönderme

0 Yorumlar